Акции

Просмотров 90
Сложность:

Наличие акций и их регулярное обновление являются коммерческими факторами ранжирования поисковых систем. И являются они ими не просто так. Акции напрямую влияют на конверсию сайта. Практически у всех компаний малого/среднего/крупного бизнеса есть регулярные акции.

Единственным исключением могут компаний, у которых своё позиционирование на рынке исключает наличие акций. Это случается крайне редко. Поэтому я рекомендую делать акции практически всем.

Из чего состоит акция?

В первую очередь, нужно определиться с условиями акции. Что может быть в условиях:

  • Услуга/продукция/категория продукции, на которую предоставляете скидку
  • Категория покупателей, которым предоставляете скидку
  • Особенность заказа (объём покупки, сочетание конкретных товаров и т.д.)
  • Дополнительные усилия от покупателей (репост, участие в конкурсе, отзыв)
  • Ограничение акции по времени/количеству заказов

Естественно, акция должна нести реальную выгоду и покупателю, и вам. Для покупателя это чаще всего материальная выгода. Для продавца это список возможностей/задач:

  • Дать возможность ознакомиться со своими классическими услугами/продукцией для новых покупателей
  • Дать возможность ознакомиться со своими новыми услугами/продукцией для старых покупателей
  • Вернуть старых покупателей, которые давно не заказывали
  • Начать отношение с потенциальным выгодным клиентом в минус, но в расчёте на дальнейший положительный LTV
  • Увеличение узнаваемости компании благодаря репостам, упоминаниям в СМИ
  • Множество других задач, которые вы сами придумываете перед началом акции

Как видите, возможностей много. Главное, чтобы это не была бездумная скидка 5% на все товары для всех покупателей.

Оповещение об акциях

На коммерческих сайтах информацию об акциях обычно публикуют в слайде на первом экране главной страницы. Слайд должен содержать изображение, которое привлекает внимание и явно показывает в чём суть акции. Внутри слайда добавляем ссылку, которая ведёт на отдельную страницу, где подробно описываются условия. Желательно на этой странице сразу дать ссылки на соответствующие услуги/товары.

Акции длятся определенное количество времени. После окончания не нужно удалять страницу с акцией. Но надо отменить, что акция стала архивной. Страницы с акциями хранятся в отдельном разделе. Если акций много, если услуг/категорий продукции много, то желательно сделать фильтр для более удобной работы этого раздела.

Кроме сайта можно использовать оповещения по электронной почте. Они более приемлемы, чем СМС-сообщения. Опять же, нужно дать возможность посетителям отписаться от таких рассылок, если они им не интересны.

Если у вас есть странички в социальных сетях, то там также можно делиться информацией о том, что у вас проходит акция. Можно проводить уникальные акции для конкретных социальных сетей.

Частота проведения акций и рассылок с оповещениями о них индивидуальна. Но для большинства отраслей это примерно раз в месяц. Если вы будете присылать ежедневные рассылки с информацией об одной и той же акции, то это вызовет только негатив у ваших клиентов. Пожалуйста, пользуйтесь акциями и оповещениями аккуратно.

Автор: Александр Дергунов
Дата публикации: 05.04.2020 г.
Поделиться: