Программа для ЛДПР

Кейс по созданию программы ЛПДР для обработки входящих заявок граждан
Программа для ЛДПР
Создание программы для обработки входящих заявок от граждан.
Регион: Владимирская область
Начало сотрудничества: 2018 год

Владимирское отделение ЛДПР обратилось с просьбой автоматизировать приём и обработку заявок от граждан. Я выполнил эту задачу, используя MODX, Tickets и DataTables.js.

Заявкам можно присваивать статусы, распечатывать их, прикреплять файлы, отправлять на электронную почту. Есть удобная выгрузка всей базы в формат Excel. Программа позволяет формировать полноценные запросы в государственные органы в формате Word.

Естественно, я не могу показывать личные данные внутри программы. Опишу функциональность.

Владимирскому отделению партии ЛДПР потребовалось оптимизировать свою работу по приёму и обработке граждан. В электронном виде гораздо проще работать с документами. Программа позволяет вести учёт обращений, фильтровать вывод обращений по диапазону дат, географии, статусу, тематике и прочим полям.

После внесения обращения в базу начинает процесс его обработки. В первую очередь, нужно переслать запрос в соответствующий государственный орган. Для этого есть отдельная таблица с контактными данных множества адресатов. Пользователю программы нужно ли выбрать нужного адреса и запрос сформируется автоматически. Причём это будет полноценный документ, который можно распечатать прямо из программы. Программа будет считать дни, которые по закону имеет гос. орган для ответа. Просроченные обращения можно отдельно вывести в общей таблице.

Данные конкретного обращения можно распечатать, сохранить в формате Word или отправить по электронной почте. К обращению можно прикреплять файлы. Например, ответы гос. органов на запросы. Можно прикрепить сканы оригинального обращения, которые пришло в бумажном виде.

У программы несколько пользователей. Можно выбрать депутата, от которого будут формироваться запросы в гос. органы. Внутри программы есть статистика по статусам, регионам и тематикам обращений. В программе есть лог. Видно кто и когда создавал и редактировал конкретные обращения. Также есть удобная выгрузка всех данных в таблицу Excel.

Давайте поработаем!