Системы веб-аналитики - это развитие счётчиков, которые просто считали количество посещений, давая лишь небольшую информацию о посетителях. Веб-аналитика даёт возможность полноценного анализа деятельности сайта.
Вы, скорее всего, видели данные счётчиков на таких небольших иконках с цифрами на некоторых сайтах.
В большинстве случаев это количество посетителей сайта за последний день, количество просмотров страниц.
В настоящее время есть 2 самые популярные системы аналитики. В мире наиболее распространена Google Analytics, в России конкуренцию ей составляет Яндекс.Метрика. Её мы и рассмотрим более подробнее.
Установка Яндекс.Метрики на сайт
Для начала стоит рассказать о том, что такие инструкции широко распространены в интернете. Например, вы можете просто набрать в яндексе такой запрос "Как установить Яндекс.Метрику" и получить гору инструкций.
Я же скажу только о том, что вам понадобится регистрация на яндексе, если у вас там нет почты. Затем надо будет перейти на страницу самого сервиса Яндекс.Метрика.
Далее выбираете "Добавить счетчик". Заполняете необходимые настройки, затем копируете код счетчика в шаблон сайта. Счётчик должен обязательно быть установлен на всех страницах сайта.
Базовые данные статистики
После установки счётчика начнётся сбор данных о посещениях вашего сайта, запись действий, которые будут на нём делать посетители и так далее. Конечно, сразу после установки никаких данных не будет, чем дольше счётчик будет установлен, тем больше будет данных для анализа. Примерно через месяц у вас будет примерно такая картина.
С первого взгляда интерфейс может показаться сложным, но это только с первого взгляда. Проще всего начать анализ с данных посещаемости сайта. Для этого переходим по меню Посещаемость -> Сводка.
В нижнем меню вы можете выбрать за какой период вам нужные данные и как их группировать (обобщать). Например, данные за неделю и месяц удобнее смотреть в днях, а за квартал и год в неделях (данные в неделях смотреть более корректно, так как в большинстве сфер посещаемость сайта в будни и выходные отличаются). Динамика изменения посещаемости сайта хорошо прослеживается в отчёте за год, группировке по неделям.
Пример сайта Диспетчерской 33:
Пример сайта Правовой защиты:
Сразу видно, что у обоих сайтов положительная динамика по посещаемости, следовательно действиях, которые ведутся на сайтах правильные. Но посещаемость сайта Правовой защиты растёт более уверенно. Есть несколько причин, их я опишу в следующих статьях.
Оба сайта коммерческие, большинство посетителей обоих сайтов заходят на нах с рабочих компьютеров. В праздники посещаемость сильно падает - смотрите данные за новый год, майские и ноябрьские праздники. Важно знать посетителей своего сайта, откуда они заходят на сайт, с каких устройств, из каких они городов, какие у них интересы. И системы веб-аналитики нам позволяют это узнать.
В этой статье мы рассмотрим оставшиеся отчёты из вкладки посещаемость. Внизу окна вы можете выбрать тип данных, которые будете выводить на диаграмму: визиты, просмотры, посетители, новые посетители, отказы, глубина просмотра, время на сайте.
Начнём с самого простого - посетители. Эта диаграмма покажет сколько разных людей заходили к вам на сайт.
Один и тот же человек может заходить на сайт несколько раз в день. Каждый такой заход считается визитом. Чтобы засчиталось 2 визита, между ними должно пройти более 30 минут. То есть, если человек посещает сайт 3 раза за 10 минут, то это одно 1 посещение и 1 визит.
В 1 визите может быть несколько просмотров страниц. Чем более просмотров на один визит, тем лучше. Это означает то, что посетитель заинтересовался сайтом и ознакамливается с материалами, которые на нём опубликованы. Есть и исключения, например, сайты такси. Там большое количество просмотров будет считаться негативным фактором.
Возьмём за пример опять сайт Диспетчерской 33. За сегодня там было 164 посетителя, которые сделали 185 визитов на сайт. И за эти визиты они посмотрели страницы сайта 445 раз. В среднем на один визит просмотр 2,4 страниц сайта. Средняя длительность визита - 2 минуты 10 секунд.
Пример посещения сайта: человек зашёл на главную страницу сайта, около минуты ознакамливался с ней, затем перешёл на страницу описание услуг, там пробыл 30 секунд, скачал прайс-лист. Потом перешёл на страницу контакты, записал телефон, либо сразу сделал звонок.
Но такие положительные действия далеко не у всех посетителей. Рассмотрим такой показатель, как отказы. Это процент посетителей сайта, которых он не заинтересовал, либо не ответил на их запрос. Отказов считается посещение, в котором есть просмотр только 1 страницы сайта, а его длительность не более 15 секунд. Естественно, чем меньше процент отказов, тем сайт считается более качественным и отвечающим на запросы людей. Например, показатель отказов сайта Диспетчерской 33 сегодня 10,8%. Это неплохой показатель, но всегда есть куда стремиться.
В следующей статье мы рассмотрим раздел Яндекс.Метрики "Источники посещений".
А какая у вас была посещаемость сайта сегодня? Какой процент отказов?
