В последнее время вебинары стали достаточно популярны. Причин тому несколько:
- можно доносить информацию до нескольких людей одновременно;
- возможность общаться со слушателями, задавать им вопросы, отвечать на их вопросы;
- вы можете показывать как себя, так и экран своего компьютера, презентацию и так далее;
- вебинар - это ещё один маркетинговый канал, с его помощью вы сможете завоевать дополнительное доверие у потребителей;
- в регионах вебинар - это отстройка от конкурентов, демонстрация того, что ваша фирма идёт в ногу со временем.
Вебинары используют обучающие центры, консультанты, разные сферы бизнеса, да и все желающие. Ведь это один из самых простых современных способов донести информацию до определенных людей. Большое преимущество вебинаров - это практически личный контакт со зрителями. Если рассматривать вебинары, которые организовывают фирмы для увеличения количества заказов, то это аналог любого рекламного канала.
Подготовка к вебинару
В первую очередь, для проведения вебинара необходимо определиться с темой, которую вы будете доносить до людей. Не стоить проводить вебинары, который полностью состоят из рекламы ваших услуг и товаров. Дайте людям полезную и интересную информацию, которая связана с вашим бизнесом. Например, темы вебинаров транспортной компании Диспетчерская 33: транспортная логистика, как правильно выбрать грузовой автомобиль, свой автопарк или наёмный транспорт.
Естественно, человек, который будет в кадре должен подготовиться как следует. В идеале, он должен быть опытным специалистом в этой теме. Необходимо составить примерный план по тезисам и времени доклада. Не стоит делать максимально подробный план вебинара, который вы будете читать с листа. Можно подсматривать, но не читать. Если вы будете использовать презентацию, то эта проблема решается автоматически. Но презентацию надо оформлять, затрачивая дополнительное время и силы. Если у вас есть опыт в создании презентаций и достаточное количество времени, то лучше делать презентацию.
Чем дольше будет вебинар, тем меньше шанс, что его досмотрит много зрителей. Делать вебинар на 5 минут, совсем не раскрывая темы доклада, также не стоит. По моему, оптимальная длительность вебинара от 20 до 60 минут.
Выбор платформы
Существует множество специализированных сервисов для проведения вебинаров. Конечно, они удобные и функциональные, но у таких сервисов есть один большой минус - они платные. Причём большинство требуют ежемесячной оплаты. Есть различные тарифные планы. Например, на webinar.ru проведение вебинаров с ограниченным количеством зрителей (до 150 человек) стоит 10 тысяч рублей в месяц. Для малого бизнеса, частных лиц, региональных компаний - это большая сумма. Нас интересуют бесплатные вебинары без ограничений.
Альтернативой специализированным сервисам является сервис Google Hangouts. Воспользоваться им можно по этой ссылке. Единственное, что вам потребуется - это аккаунт Google. Если вы уже зарегистрированные на Youtube, Gmail или Google Plus, то всё уже готово к старту прямой трансляции. Да, это будет именно прямая трансляция, а не вебинар. Обратную связь придётся осуществлять отдельно, но об этом позже.
Старт вебинара через Google Hangouts
Для создания вебинара нажмите на кнопку "Начать видеовстречу в прямом эфире".
Затем введите название и описание вебинара, дату и время начала. В поле "Для кого" выберите вариант "Для всех".
В новом окне откроется главный интерфейс вебинара. Перечислю базовые функции, которые нам понадобятся. В левом верхнем углу белая стрелка на зеленом экране - это возможность показать свой экран всем зрителям вебинара. Если вы используете презентацию, то это функция, которая вам понадобится.
На верхней панели вы можете отключить звук и изображение. Например, если в вебинаре будут участвовать несколько человек, то нежелательно показывать зрителям то, как вы встаете со стула и уходите. Анонсируйте 3-х минутный перерыв, затем включите звук и изображение.
В нижнем правом углу находится кнопка "Показать ссылки", с помощью которой мы сможем встроить окно с вебинаром на любой сайт. Вам нужен код из поля "Добавление видео".
Выглядит он примерно так:
"iframe width="420" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/Q1k_GEhHWOE" frameborder="0" allowfullscreen".
Цифры в width и height отвечают за ширину и высоту окна с видео. Универсальный вариант окна это width="640" height="360".
Этот код необходимо вставить на страницу сайта, где будет проходить вебинар. Самый простой вариант - это встроить вебинар на главную страницу сайта. Это можно осуществить с помощью панели администратора сайта, либо отредактировав код страницу вручную. Если вы не разбираетесь в основах HTML, то лучше поручить эту задачу знающему человеку. После добавления кода на страницу зрители увидят отсчёт времени до старта вебинара.
Обратная связь
Сейчас у нас есть окно с обратным отсчётом, который закончится как только мы нажнём кнопку "Начать трансляцию". Но пока мы не готовы. Нам нужно сделать обратную связь со зрителями. Сначала самые простые варианты: сделать объявления о том, что вопросы принимаются по электронной почте, смс, форме обратной связи на сайте, через онлайн-консультант. Всё это допустимые варианты, но идеальным будет полноценный чат.
Если ваш сайт сделан на популярных платформах, например, wordpress, joomla, modx, 1с-битрикс, то для него уже готов чат. Надо его только выбрать из множества вариантов и установить на дополнение или плагин. Смело вбивайте в яндекс запрос типа "Чат для wordpress" и выбирайте понравившийся плагин. Существуют и универсальные чаты для сайтов. Например, www.chatovod.ru.
Удобнее всего проводить вебинар вдвоём. Один человек модерирует чат, принимает вопросы и передаёт их ведущему (лицу в кадре). Можно передавать их как в электронном виде, так и на бумаге.
После установки чата можно начинать вебинар. Удобно держать копию страницу с вебинаром и основную главную страницу сайта. Вы сможете быстро переключаться между ними, не тратив много времени на изменение кода. Единственное, что потребуется менять - строчку кода из Google Hangouts.
Преимуществом Hangouts является то, что видео с вебинаром автоматически сохраняется на вашем канале в Youtube как только вы нажмёте кнопку "Закончить трансляцию". Можно будет сразу поделиться вебинаром с теми, у кого не было возможности посмотреть вебинар в прямом эфире.
Техника для проведения вебинара
Самый простой способ - это проведение вебинара на ноутбуке. У всех ноутбуков есть встроенная веб-камера и микрофон. Но если вы хотите получить качественную картинку, то желательно использовать отдельную веб-камеру. Причем хороших веб-камер не так уж и много. Я рекомендую Logitech HD Pro Webcam C920. Она стоит в районе 4 тысяч рублей. Вы получите качественную картинку и приемлемый звук. Для более качественно звука используйте микрофон-петличку. Пример доступного микрофона - Genius MIC-01C (500 рублей). Более качественный микрофон-петличка Rode SmartLav обойдётся в районе 2000 рублей.
Но важна не только техника, но и освещение. Если есть возможность проводить вебинар рядом с окном, то это оптимальный вариант. Естественный свет даст приятную картинку. Чтобы не мешать его с искусственным освещением, лучше выключить освещение в кабинете и уменьшить яркость монитора. Если возможности вести прямую трансляцию с естественным светом нет, то придётся искать хорошо освещенный уголок в офисе. Конечно, можно купить видеосвет. Но тратить ещё около 4-5 тысяч рублей + покупать аккумуляторы и зарядник для него накладно.
Не забудьте выключить сотовый и офисный телефон. Также рекомендую закрыть дверь на замок, повесить на неё объявление, что на время вебинара заходить в этот кабинет не надо. Если скорость интернета у вас ограничена, то не забудьте предупредить коллег, что не надо особенно активно пользоваться интернетом в конкретное время. Тем более, не надо смотреть вебинар в прямом эфире. Любые подтормаживания, либо проблемы с изображением или звуком негативно скажутся на восприятии вебинара. Именно поэтому надо заранее всё подготовить и минимизировать риски. Удачных вам вебинаров!
ps. Вебинар - это видеоформат. Но никто не запрещаем вам перевести это видео в текст с иллюстрациями. Это будет большой и уникальный материал на сайте, который будет неплохо востребован поисковыми системами. Стенографируйте!
