Веб-аналитика сайта - основы

Системы веб-аналитики - это развитие счётчиков, которые просто считали количество посещений, давая лишь небольшую информацию о посетителях. Веб-аналитика даёт возможность полноценного анализа деятельности сайта.

Вы, скорее всего, видели данные счётчиков на таких небольших иконках с цифрами на некоторых сайтах.

Пример кнопки счетчика LiveInternet

В большинстве случаев это количество посетителей сайта за последний день, количество просмотров страниц.

В настоящее время есть 2 самые популярные системы аналитики. В мире наиболее распространена Google Analytics, в России конкуренцию ей составляет Яндекс.Метрика. Её мы и рассмотрим более подробнее.

Установка Яндекс.Метрики на сайт

Для начала стоит рассказать о том, что такие инструкции широко распространены в интернете. Например, вы можете просто набрать в яндексе такой запрос "Как установить Яндекс.Метрику" и получить гору инструкций.

Я же скажу только о том, что вам понадобится регистрация на яндексе, если у вас там нет почты. Затем надо будет перейти на страницу самого сервиса Яндекс.Метрика.

Далее выбираете "Добавить счетчик". Заполняете необходимые настройки, затем копируете код счетчика в шаблон сайта. Счётчик должен обязательно быть установлен на всех страницах сайта.

Базовые данные статистики

После установки счётчика начнётся сбор данных о посещениях вашего сайта, запись действий, которые будут на нём делать посетители и так далее. Конечно, сразу после установки никаких данных не будет, чем дольше счётчик будет установлен, тем больше будет данных для анализа. Примерно через месяц у вас будет примерно такая картина.

Главная страница Яндекс.Метрики

С первого взгляда интерфейс может показаться сложным, но это только с первого взгляда. Проще всего начать анализ с данных посещаемости сайта. Для этого переходим по меню Посещаемость -> Сводка.

В нижнем меню вы можете выбрать за какой период вам нужные данные и как их группировать (обобщать). Например, данные за неделю и месяц удобнее смотреть в днях, а за квартал и год в неделях (данные в неделях смотреть более корректно, так как в большинстве сфер посещаемость сайта в будни и выходные отличаются). Динамика изменения посещаемости сайта хорошо прослеживается в отчёте за год, группировке по неделям.

Пример сайта Диспетчерской 33:

Посещаемость сайта Диспетчерской 33 за год

Пример сайта Правовой защиты:

Посещаемость сайта Правовой защиты за год

Сразу видно, что у обоих сайтов положительная динамика по посещаемости, следовательно действиях, которые ведутся на сайтах правильные. Но посещаемость сайта Правовой защиты растёт более уверенно. Есть несколько причин, их я опишу в следующих статьях.

Оба сайта коммерческие, большинство посетителей обоих сайтов заходят на нах с рабочих компьютеров. В праздники посещаемость сильно падает - смотрите данные за новый год, майские и ноябрьские праздники. Важно знать посетителей своего сайта, откуда они заходят на сайт, с каких устройств, из каких они городов, какие у них интересы. И системы веб-аналитики нам позволяют это узнать.

В этой статье мы рассмотрим оставшиеся отчёты из вкладки посещаемость. Внизу окна вы можете выбрать тип данных, которые будете выводить на диаграмму: визиты, просмотры, посетители, новые посетители, отказы, глубина просмотра, время на сайте.

Начнём с самого простого - посетители. Эта диаграмма покажет сколько разных людей заходили к вам на сайт.

Один и тот же человек может заходить на сайт несколько раз в день. Каждый такой заход считается визитом. Чтобы засчиталось 2 визита, между ними должно пройти более 30 минут. То есть, если человек посещает сайт 3 раза за 10 минут, то это одно 1 посещение и 1 визит.

В 1 визите может быть несколько просмотров страниц. Чем более просмотров на один визит, тем лучше. Это означает то, что посетитель заинтересовался сайтом и ознакамливается с материалами, которые на нём опубликованы. Есть и исключения, например, сайты такси. Там большое количество просмотров будет считаться негативным фактором.

Статистика сайта за день

Возьмём за пример опять сайт Диспетчерской 33. За сегодня там было 164 посетителя, которые сделали 185 визитов на сайт. И за эти визиты они посмотрели страницы сайта 445 раз. В среднем на один визит просмотр 2,4 страниц сайта. Средняя длительность визита - 2 минуты 10 секунд.

Пример посещения сайта: человек зашёл на главную страницу сайта, около минуты ознакамливался с ней, затем перешёл на страницу описание услуг, там пробыл 30 секунд, скачал прайс-лист. Потом перешёл на страницу контакты, записал телефон, либо сразу сделал звонок.

Но такие положительные действия далеко не у всех посетителей. Рассмотрим такой показатель, как отказы. Это процент посетителей сайта, которых он не заинтересовал, либо не ответил на их запрос. Отказов считается посещение, в котором есть просмотр только 1 страницы сайта, а его длительность не более 15 секунд. Естественно, чем меньше процент отказов, тем сайт считается более качественным и отвечающим на запросы людей. Например, показатель отказов сайта Диспетчерской 33 сегодня 10,8%. Это неплохой показатель, но всегда есть куда стремиться.

В следующей статье мы рассмотрим раздел Яндекс.Метрики "Источники посещений".

А какая у вас была посещаемость сайта сегодня? Какой процент отказов?

Автор: . Дата публикации:

Больше материалов с сайта: